Členstvo vo Family Restart Burger je úplne zadarmo. Stačí ak na niektorej z naších pobočiek požiadaš o Vernstnú kartu, ktorú si následne aktivuješ na stránke www.family.restartburger.com. Od toho momentu si pripravený začať využívať výhody člena.

Registrácia je veľmi jednoduchá a vyžaduje si iba pár klikov na našej web stránke www.family.restartburger.com

Do aktivačného formulára na naších stránkach je potrebné vyplniť všetky políčka ako: číslo karty,  meno a priezvisko,  e-mail  a  mobilné telefónne číslo. Pri vyplnovaní dbaj na správnosť vyplnených údajov. V budúcnosti sa môžu hodiť napr. pri obnove stratenej karty. 

Ak už máš všetky potrebné políčka vyplnené a skontrolované, posledným krokom zostáva súhlasiť s obchodnými podmienkami a odoslať nám vyplnený formulár stlačením tlačítka ZAREGISTROVAŤ KARTU. Po odoslaní formulára budú do 72hod. odoslané údaje spárované s tvojou novou vernostnou kartou.  O úspešnej registrácii ťa informujeme zaslaním správy na tvoj e-mail.

Vernostná karta slúži na evidenciu nákupov v reštauráciách Restart Burger a preto je potrebné ju predložiť pri každom nákupe pri platení účtu obsluhujúcemu personálu. Po každom nákupe sú na ňu pripočítané body. Bez predloženia vernostnej karty nie je možné načítať body. 

Vernostnú kartu môže používať iba osoba, na ktorú je karta evidovaná. Na osobu môže byt vydaná iba jedna Vernostná karta. Vernostná karta je neprevoditeľná na inú osobu.

Každý držiteľ Vernostnej karty sa zaväzuje poskytnúť prevádzkovateľovi vernostného programu súčinnosť v prípade podozrenia na neoprávnené použitie, a to najmä hodnoverne preukázať svoju totožnosť v rozsahu meno a priezvisko, predložením dokladu totožnosti (napríklad občiansky preukaz, vodičský preukaz) príslušnému zamestnancovi prevádzky za účelom overenia identity držiteľa Vernostnej karty. Ak sa po preukázaní totožnosti zistí, že zákazník nie je držiteľom Vernostnej karty, personál prevádzky je oprávnený odmietnuť prijať danú vernostnú kartu. V prípade, že sa daný držiteľ Vernostnej karty dokladom totožnosti odmietne preukázať, personál prevádzky je oprávnený odmietnuť akceptovať predmetnú Vernostnú kartu.

Vernostnú kartu je možné uplatniť iba na súkromné účely, kde max. počet osôb nepresahuje 15 osôb. Pri vyššom počťe osôb je potrebné kontaktovať manažéra prevádzky.

Vernostnú kartu nie je možne použiť (načítanie bodov, platba bodmi, uplatnenie zľavy) pri platbe na faktúru (kompletnej, zálohovej, čiastkovej či pri platbe zvyšku účtu v hotovosti).

Aby si mohol začať zbierať body, musíš pri platení predložit zaregistrovanú Vernostnú kartu. Po zaplatení účtu sa ti body automaticky pripočítajú na Vernostnú kartu. Za každé jedno euro na účte získavaš jeden bod. To neplatí pri Happy Hour alebo Bonusových bodov, kedy môže byť bodov za jedno euro viac.

O stave bodov na Vernostnej karte sa môžeš kedykoľvek informovať u obsluhujúceho personálu alebo si ich môžeš pohodlne skontrolvať na účte v päte dokladu.

Nazbierané body si môžeš uplatňovať jednorázovo alebo priebežne formu zľavy z účtu. Stačí, ak pri platení predložíš aktivovanú Vernostnú kartu a pohodlne tak zaplatíš bodmi na tvojej karte.

V rámci vernostného programu Family Restart Burger získané body expirujú pri nečinnosti Vernostnej karty minimálne 365 dní od posledného pohybu bodov.
Ak bol tvoj účet z akéhokoľvek dôvodu uzatvorený, platnosť tvojich Bodov uplynie za šesť (6) mesiacov od kalendárneho mesiaca, v ktorom bol tvoj účet uzavretý.

Restart Burger ako prevádzkovateľ vernostného programu si vyhradzuje právo  zrušiť tvoje členstvo a to aj bez predošlého upozornenia ak:

- tvoja Vernostná karta nebola použitá dlhšie ako 365 dní od posledného pohybu bodov
- vedome si uviedol nesprávne údaje pri aktivácii (registrácií) Vernostnej karty
- zneužil si mechanizmus výhod, zliav a odmien, ktoré vernostný program poskytuje
- konal si v rozpore so všeobecnými obchodnými podmienkami

Svoje členstvo vo vernostnom programe Family Restart Burger môžete kedykoľvek zrušiť, a to najlepšie zaslaním e-mailu na adresu office@restartburger.com